Datenschutzhinweise zur Terminreservierung und zum Feedback

1. Verantwortliche Stelle

Apotheke im Pluspunkt
Klaas Frederik Wighardt e.K.
Flensburger Str. 61A
24837 Schleswig

Telefon: (04621) 9777036
Fax: (04621) 9777037
E-Mail: apo-pluspunkt@apomail.de

2. Datenschutzbeauftragter

Trieschconsult · Michael E. Triesch
Rheindamm 13 · 40668 Meerbusch
Telefon: 02150 7948980
E-Mail: datenschutzbeauftragter@trieschconsult.de

3. Zweck und Umfang der Verarbeitung

Für eine Online-Terminreservierung verarbeiten wir Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des gewünschten Impftermins. Bei telefonisch oder persönlich aufgenommenen Terminen kann das Apothekenteam statt des Geburtsdatums eine kurze Bemerkung zur Terminorganisation erfassen.

Die Angaben werden ausschließlich verwendet, um den Termin zu planen, Doppelbuchungen zu verhindern, Ihnen eine automatische Terminbestätigung per E-Mail zu senden und Sie bei Rückfragen zum Termin zu kontaktieren. Bitte übermitteln Sie im Feld „Bemerkung“ keine Diagnosen, Arzneimittel oder sonstigen ausführlichen Gesundheitsangaben.

3a. Feedback zur Weiterentwicklung 2027/28

Über das freiwillige Feedbackformular können Sie Hinweise zur Bedienung, Terminbuchung, Sprache, Gestaltung, Information oder Barrierefreiheit übermitteln. Verarbeitet werden die gewählte Kategorie, der Nachrichtentext, die Seitensprache, die aufgerufene Seite und die Angabe, ob das Feedback von der Kundenseite oder aus der Administration stammt. Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden im Formular nicht abgefragt.

Bitte tragen Sie keine Namen, Gesundheitsdaten oder sonstigen Angaben zu Patienten in das Freitextfeld ein. Das Feedback wird nicht in der Termindatenbank gespeichert. Es wird über den E-Mail-Dienst der Apotheke an tomas@pharmazento.com zur Auswertung und Planung der Version 2027/28 übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Feedback-E-Mails werden nach Abschluss der Auswertung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten eine längere Aufbewahrung erfordern.

4. Rechtsgrundlage und Widerruf

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Angaben als Gesundheitsdaten einzuordnen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Apotheke widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

5. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlung

Zugriff auf die Reservierungsdaten haben nur die hierzu berechtigten Beschäftigten der Apotheke. Für die Bereitstellung der Website und der geschützten Serverfunktionen setzen wir Netlify, Inc., USA, als Auftragsverarbeiter ein. Die Termindaten werden durch Supabase Pte. Ltd., Singapur, als Auftragsverarbeiter in einer PostgreSQL-Datenbank in der Region Central EU (Frankfurt) gespeichert. Für den Versand der automatischen Bestätigung wird der bestehende E-Mail-Dienst der Apotheke (APOMAIL) verwendet; dabei werden ausschließlich die E-Mail-Adresse, Terminzeit, Reservierungsnummer und die für die Nachricht erforderlichen technischen Versanddaten übermittelt.

Die Datenbank ist nicht direkt aus dem Browser erreichbar; der Zugriff erfolgt ausschließlich über die geschützten Serverfunktionen der Terminverwaltung. Soweit Netlify, Supabase oder deren Unterauftragnehmer personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, stützen sich die Übermittlungen auf die jeweils anwendbaren Angemessenheitsbeschlüsse und/oder die EU-Standardvertragsklauseln. Mit den eingesetzten Auftragsverarbeitern gelten die erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

6. Speicherdauer

Die Reservierungsdaten werden automatisch sieben Tage nach dem gebuchten Termin gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine längere Aufbewahrung erfordern. Die gesonderte Dokumentation einer tatsächlich durchgeführten Impfung erfolgt außerhalb dieses Reservierungssystems nach den dafür geltenden Aufbewahrungspflichten.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, www.datenschutzzentrum.de.

8. Weitere rechtliche Informationen

Ergänzend gilt die allgemeine Datenschutzerklärung der Apotheke im Pluspunkt. Die vollständigen Anbieter- und Berufsangaben finden Sie im offiziellen Impressum.